Cómo eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Divrite tú mismo desde Configuración. Para protegerte de errores, la eliminación tiene dos pasos: la confirmas por correo y, después, hay un periodo de gracia de 7 días antes de que se borre nada definitivamente.

Antes de empezar

• Descarga todo lo que quieras conservar. Pasado el periodo de gracia, tus trabajos no se pueden recuperar.
• Cancela tu suscripción para que no se te vuelva a cobrar. Consulta Cómo cancelar tu suscripción.

Eliminar tu cuenta

1. Ve a Configuración → Cuenta y haz clic en Eliminar cuenta.
2. Revisa qué se eliminará y qué conservamos, y haz clic en Enviar correo de confirmación.
3. Abre el correo que enviamos a tu dirección de inicio de sesión y haz clic en el enlace. El enlace es válido durante un tiempo limitado; si caduca, vuelve a empezar desde Configuración.
4. En la página que se abre, haz clic en Sí, eliminar mi cuenta.

Qué pasa después

En cuanto confirmas:

• tu cuenta se desactiva y se cierra tu sesión;
• tus enlaces compartidos dejan de funcionar;
• tus suscripciones de inteligencia dejan de ejecutarse.

Después, tu cuenta se elimina definitivamente a los 7 días. La página de confirmación muestra la fecha exacta.

¿Has cambiado de opinión?

Inicia sesión con el mismo correo en cualquier momento durante esos 7 días y elige Restaurar cuenta. Tus trabajos, tu historial y tus suscripciones estarán tal como los dejaste. Pasados los 7 días, la cuenta y su contenido no se pueden recuperar.

Qué se elimina

• Tus trabajos: presentaciones, documentos, páginas web e imágenes
• Tu historial de búsquedas y conversaciones
• Tus suscripciones de inteligencia y sus informes
• Los enlaces que has compartido
• Los archivos que has subido y tu avatar

Qué conservamos

• Los registros de facturación que la ley nos obliga a conservar
• Estadísticas de uso sin datos que te identifiquen

Para saber más sobre cómo tratamos los datos personales, consulta nuestra Política de privacidad. Para solicitudes de privacidad, escribe a [email protected].