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[ayuda] Créditos y facturación

Cómo comprar créditos extra

Añade créditos cuando tu asignación mensual se esté agotando. Quién puede comprarlos, cómo se usan y cuánto duran.

Última actualización:

Un paquete de créditos extra añade un número fijo de créditos a tu cuenta en una sola compra, sin cambiar de plan. El precio y el tamaño actuales aparecen arriba.

Quién puede comprarlos

Los créditos extra están disponibles para cualquier persona con una suscripción activa. No se venden por separado ni sustituyen a un plan.

Cómo comprarlos

Puedes comprar créditos extra de dos maneras:

  • Cuando te quedes corto. Si una tarea necesita más créditos de los que tienes, Divrite te ofrece créditos extra antes de empezarla.
  • En cualquier momento, desde la sección de facturación de tu cuenta.

El pago se realiza en la página de pago segura de nuestro proveedor de pagos. Los créditos se añaden a tu saldo en cuanto se completa el pago.

Cómo se usan los créditos extra

  • Siempre se usan primero los créditos mensuales. Los créditos extra solo se usan cuando se agota tu asignación mensual.
  • Los créditos extra no caducan a final de mes. Siguen disponibles mientras tu suscripción esté activa.

¿Créditos extra o cambiar de plan?

Si sueles quedarte sin créditos antes de fin de mes, un plan superior suele salir más a cuenta que comprar créditos extra una y otra vez, porque los planes superiores incluyen más créditos por dólar. Compara los planes en la página de precios.

Reembolsos

Los créditos extra se reembolsan en proporción a los créditos que no hayas usado. Consulta los detalles en nuestra Política de reembolso.

¿No se ha resuelto tu problema?

Escribe a [email protected] y cuéntanos qué quieres hacer. O consulta todos los artículos de ayuda.

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